Les pàgines web no són exactament 'pàgines'

Tinc un amic que anys enrere era aficionat a la Xibeca i que ara s'ha apuntat a un curs de tast de vins. L'altre dia em va dir una frase que va sentir a classe i que vaig trobar molt suggeridora: deia que els sabors dels vins no es poden descriure, sinó que només es poden comparar. És a dir, l'única forma d'explicar un nou sabor és comparant-lo amb altres sensacions que ja hem experimentat en el passat. Interessant. Però no fem el mateix amb la resta de coses noves que se'ns presenten a la vida? No prenem un referent conegut i, a partir d'allà, ubiquem les novetats en el nostre mapa del món particular?

En el butlletí d'avui parlarem precisament d'aquest fenomen aplicat al camp del disseny web. Perquè fer una pàgina web és una cosa relativament nova, de manera que hi ha moltes persones que a l'hora de plantejar un projecte web prenen com a referent el món de la impremta perquè els resulta més familiar. De fet, la mateixa expressió ‘pàgina web’ delata clarament quina és la seva font d’inspiració. És comprensible: fa més de cinc-cents anys que s'imprimeixen pàgines a Europa i només quinze que es fan webs.

Així, per a molta gent fer una pàgina web acaba sent una cosa semblant a fer un catàleg, una revista o un tríptic. Però això comporta certs riscos perquè les limitacions del mitjà imprès es poden traslladar al mitjà web, amb la qual cosa es desaprofiten moltes de les potencialitats d’Internet. A continuació farem un repàs dels principals prejudicis que provenen de l’àmbit de la impremta i que són perjudicials a l'hora de plantejar un projecte web. Si en prens consciència, et serà més fàcil superar-los i alliberar-te de les limitacions que imposen.

Prejudici 1: "l'espai de treball té mides fixes"

Un document per ser imprès té una mida fixa: A3, A4, A5, etc. Dins d'aquest espai el dissenyador situa els diferents elements de la pàgina per aconseguir la composició que li sembla més adequada. En un web, en canvi, les mides de l'espai de treball no són tan clares: hi ha monitors de diferents mides o fins i tot hi ha qui navega a través del mòbil o altres dispositius. I el que és més important, l'espai vertical és potencialment il·limitat i els usuaris s'hi mouen a través del scroll, la roda del ratolí, el trackpad dels portàtils o altres interfícies similars. Conseqüències d'aquest prejudici: webs d'alçades molt reduïdes que prenen com a referent un full A4. En conseqüència, es limita la quantitat de continguts que es poden posar a cada pàgina i cal crear més seccions. I a més seccions, major és el temps que l'usuari perd en passar d'una pàgina a una altra.

Prejudici 2: "posar més informació encareix el projecte"

Quan es tracta d'imprimir, a major nombre de pàgines major és el preu del producte. A més, les pàgines pesen i ocupen espai, de manera que a partir d'un cert volum resulta incòmode afegir més continguts. En l'entorn web, en canvi, el cost d'afegir continguts és molt menor perquè es tracta d'informació en format electrònic, que es mesura en bits. I el preu del bit és clarament inferior al preu del centímetre quadrat: mil paraules en format electrònic, per exemple, són molt més barates que mil paraules impreses. Així, et recomanem aprofitar aquesta circumstància per explicar amb detall els serveis o productes que ofereix la teva empresa. Els teus clients ho agrairan, perquè els quedarà més clar qui ets i què ofereixes; i tu notaràs que disminueix el nombre de trucades sol·licitant la mateixa informació. Conseqüències d'aquest prejudici: webs amb pocs continguts que no expliquen prou bé ni què ofereixes ni qui ets.

Prejudici 3: "un cop acabat el document no podrem fer canvis"

Els treballs en paper no es poden modificar un cop impresos. Això explica que es dediquin molts esforços a revisar els documents abans d'enviar-los a la impremta: la maquetació, la tipografia, el color, la ortografia, etc. I quan tot això és a punt, el producte s'imprimeix i llestos. En el cas dels webs, la cosa és molt diferent. Les revisions necessàries abans de penjar una pàgina són similars, tot i que la pressió és menor perquè és possible esmenar petits errors un cop s'ha publicat. Però la veritable diferència respecte el material imprès està en el manteniment que cal dedicar al web un cop aquest s'ha penjat. És necessari renovar els continguts periòdicament, mantenir la informació al dia i respondre a les noves necessitats que van sorgint al llarg dels temps. D’aquesta manera, al final s’acaba dedicant més temps a la conservació de la pàgina que a la seva creació. Conseqüències d'aquest prejudici: continguts dels webs caducats: productes que ja no existeixen, notícies que ja no interessen o esdeveniments que ja han passat. Tot això ofereix una imatge de deixadesa que perjudica la imatge de l'empresa.

Prejudici 4: "el destinatari no interactuarà amb el producte"

Ningú espera realitzar accions a través d'un catàleg o un tríptic. És cert que hi ha excepcions, com els vals de descompte dels diaris o els formularis de subscripció a una revista, però en general només fem servir els materials impresos per consultar informació. L'entorn web, en canvi, a més d'oferir la possibilitat de consultar continguts permet realitzar transaccions: comprar un bitllet d'avió, comprar entrades per a concerts, buscar pisos que s'ajustin a les nostres necessitats, fer la reserva d'un hotel, etc. Aquestes transaccions poden ser de gran valor per a l'empresa perquè automatitzen processos i estalvien temps i recursos. I a la vegada, també són de gran utilitat per als teus usuaris, que guanyen en comoditat i independència. Conseqüències d'aquest prejudici: webs estàtics que actuen com un fulletó corporatiu, però a Internet.

Prejudici 5: "només podem posar textos i imatges"

En treballs d’impremta només s'hi pot posar textos i imatges. (Filant molt prim, podem dir que també es pot jugar amb el tacte, fent servir diferents textures de paper; i amb l'olfacte, incorporant determinats olors a les pàgines.) En una pàgina web, en canvi, és possible utilitzar més recursos: arxius de so, animacions i vídeos. Aquesta varietat de mitjans enriqueix la comunicació i permet a l'empresa triar el format més convenient per a cada situació. Un vídeo, per exemple, pot il·lustrar millor el funcionament d'un telèfon mòbil que 1000 paraules explicant les seves especificacions, com es pot veure en el web d'Apple amb el seu iPhone. Conseqüències d'aquest prejudici: webs en els que tota la comunicació és realitza a través de textos i imatges. En alguns casos, hi ha conceptes que es podrien transmetre millor fent servir altes mitjans.

Prejudici 6: "utilitzar més colors resulta més car"

Aquest prejudici només afecta a certs dissenyadors gràfics. El seu origen està en el cost afegit que implica fer servir més colors en treballs d'impressió. Des del punt de vista econòmic, no és el mateix imprimir un tríptic a dues tintes que fer-ho en quadricromia. Però en l'àmbit del disseny web no té sentit aquesta limitació. El dissenyador pot escollir entre més de setze milions de colors sense que augmenti el cost del projecte. S'ha de tenir en compte, no obstant, que el tractament del color en pantalla varia respecte al del color imprès. Els colors que es fan servir en pantalla estan definits en RGB (vermell, verd i blau) i els que es fan servir en impressió ho estan en CMYK (cian, magenta, groc i negre) o Pantone. A més, cal tenir present que alguns colors que resulten atractius en paper es tornen més lluminosos quan es traslladen a la pantalla de l'ordinador i fins i tot poden arribar a molestar a l'usuari. Conseqüències d'aquest prejudici: Webs que utilitzen una paleta de colors uniforme, en els que es desaprofiten les possibilitats comunicatives del color.

Prejudici 7: "llegir en paper és com llegir en pantalla"

Llegir un text imprès és molt més còmode que llegir-lo en pantalla, principalment perquè la resolució dels monitors és molt menor. A més, naveguem per Internet amb pressa i el temps que dediquem a una pàgina web és menor al que dediquem a una pàgina impresa. Tot això fa que la forma d'escriure textos destinats a Internet hagi de seguir unes regles particulars: cal ser concís, dividir els continguts en petites unitats significatives, utilitzar títols per etiquetar blocs de continguts, fer servir llistes per mostrar ítems i taules per organitzar dades. Cal tenir en compte, a més, que la mida de la tipografia ha de ser lleugerament superior a la que s'utilitza en el mitjà imprès, i que el seu color ha de tenir un major contrast per aconseguir una bona llegibilitat. Conseqüències d'aquest prejudici: redacció inadequada per al mitjà web i disminució de la llegibilitat: tipografies petites amb colors que contrasten poc amb el color de fons.

Altres informacions

Quan fer servir PDF?

Els arxius en format PDF estan pensats per ser impresos. Per tant, el seu ús a Internet s’hauria de limitar a documents que l’usuari necessitarà imprimir i que tenen una maquetació molt definida (formularis, fitxes tècniques de productes, versions electròniques de catàlegs, etc.)

Projecte destacat

Perception ha dissenyat el web de l'Ajuntament de Castellterçol. El repte més important del projecte va ser desenvolupar un gestor de continguts que facilités el manteniment de la pàgina. Amb la nova eina resulta més fàcil publicar continguts i el web s'ha convertit en una eina de gran utilitat per a tots els ciutadans.

El teu web necessita passar pàgina?

A Perception tenim la inspiració que necessites per plantejar el teu nou web. Entra al nostre web o truca'ns al 93 846 68 93.